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공지 | 툴레 가방&케이스 제품 정품등록 안내

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작성자 관리자 작성일20-07-20 16:17 조회605회 댓글0건

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이제 툴레의 가방 제품들도 홈페이지를 통한 정품등록이 가능합니다.

제품을 정품등록 하시면 워런티 기간이 연장되는 것은 물론 등록된 정보를 통해 더욱 편리하게 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

지금, 툴레의 가방 및 케이스 제품을 정품등록하고 프리미엄 서비스를 누려보세요!

 

 

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가방 정품 등록하는 법

HOW TO DO

 

1. 툴레 홈페이지(http://tlkor.com)에서 정품등록을 클릭 후 정품혜택카드등록 탭으로 들어갑니다.


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2. 정품등록칸에서 해당 카테고리를 클릭하거나, 제품명으로 검색(1번)을 하여 구매 제품을 선택(2번)합니다.


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3. 우측에 제품 리스트에 구매증빙 이미지를 첨부합니다. 

- 구매영수증 혹은 온라인 구매내역을 캡쳐한 사진을 올려주세요.

- 제품마다 구매 내역을 업로드해주셔야 합니다.

- 제품 구매내역이 동일한 경우 동일한 이미지를 업로드해주시면 됩니다.

- 구매내역이 정확하지 않을 경우 A/S에 제한을 받으실 수 있습니다.


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4. 하단의 사용자 정보를 기입하고, 개인정보수집에 동의 후에 등록하기 버튼을 누르면 정품 등록이 완료됩니다. 


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5. 정품혜택조회는 "정품혜택카드 조회"칸에서 정품혜택카드 번호 혹은 핸드폰번호로 조회가 가능합니다.


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FAQ. 정품등록에 관한 궁금증

 

Q. 정품등록을 하게 되면 좋은 점이 무엇인가요?

A. 정품등록을 하면 툴레에서 기본적으로 제공하는 2년의 Bring it 워런티에서 더욱 연장된 워런티를 적용받으실 수 있습니다. 

제품 카테고리에 따라 다르지만 최대 5년으로 연장이 가능합니다. 또한 미리 등록해두면 A/S 접수 시에도 별도의 구매증빙 과정 없이 원스톱으로 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

Q. 정품등록 카드가 없는데 어떻게 적용하나요?

A. 툴레의 가방 제품들은 정품등록 카드가 아닌 구매증빙을 통해 정품등록이 가능합니다. 

오프라인에서 구매하신 경우 영수증 사진을, 온라인에서 구매하신 경우 결제내역을 캡쳐하여 정품등록 과정에서 파일로 첨부해주시면 등록이 완료됩니다.

 

Q. 제품을 해외에서 직접 구매했는데 정품등록이 가능한가요?

A. 툴레 가방의 한국 A/S를 담당하는 주식회사 나눅스네트웍스는 한국의 공식 수입원입니다.

당사는 나눅스네트웍스를 통해 국내에 공식 수입된 제품에 한해서면 A/S 서비스를 대행하고 있습니다.

해외에서 구매하여 국내 구매증빙이 어려운 경우 정품등록을 하시더라도 추후 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

 

Q. 가방제품과 루프박스를 함께 구매한 경우 등록이 가능한가요? 

A. 여러 카테고리의 제품들을 함께 구매한 경우더라도, 가방 제품에는 이미지를 업로드하도록 되어 있습니다. 

자동차 용품의 경우 구매 시 제공받은 정품등록카드 번호를, 가방 제품에는 구매내역을 이미지로 첨부해주시면 동시에 등록이 가능합니다.

 

Q. 정품등록이 완료되었는지 어떻게 확인하나요? 

A. 정품등록을 완료한 이후, <정품혜택카드 조회>라는 기능을 통해 정품등록 여부를 조회하실 수 있습니다.

정품카드를 제공받으신 분들은 정품카드 번호로 조회가 가능하며, 가방 제품 등록자분들은 핸드폰 번호를 통해 정품혜택 여부를 조회하실 수 있습니다.

 

Q. 정품등록이 되어있지 않다면 A/S가 불가능한가요? 

A. 2020년 구매자부터 워런티 적용을 위해 정품등록을 꼭 미리해주셔야 합니다. 그렇지 않은 경우 A/S 접수 및 적용에 일부 제한을 받으실 수 있습니다.

다만 구매하신 제품이 2020년 이전 구매하였으나, 워런티 기간 안에 해당하고 그것을 증빙하는 경우 정품등록자와 동일하게 워런티 서비스를 받으실 수 있습니다.

 

 

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