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공지 | [공지] 리콜결정 Thule Sprint

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작성자 관리자 작성일16-05-31 17:06 조회4,746회 댓글0건

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Thule Sprint 리콜

안전과 관련한 중요한 경고
Thule Sprint 자전거 캐리어의 사용을 중단하십시오.

안전을 위한 리콜 알림
2016년 5월 30일
Thule Sprint 자전거 캐리어 고객님께 전하는 말씀

Thule Group은 2015년 3월 출시된 Thule Sprint 자전거 캐리어(제품 번호가 569000)에 자동차 안전과 관련한 결함이 있는 것으로 판단하였습니다.

 

중요!

Thule Group은 고객에게 제품 번호가 569000인 Thule Sprint 자전거 캐리어의 2016년 5월 1일 이전 생산분의 사용을 중단하고 Thule 판매 대리점(Thule 웹 사이트(www.thule.com)에서 확인 가능)에서 기존 캐리어를 반품하고 개선된 신형 Thule Sprint 캐리어로 교환하기 위해 등록할 수 있도록 안내해 드리고 있습니다. Thule 판매 대리점에서 기존 캐리어의 반품과 다른 Thule Sprint 캐리어 대체품의 배송과 관련하여 지원해 드릴 것입니다. 개선된 신형 Thule Sprint 자전거 캐리어의 트레이 하단에는 아래 이미지와 같이 Thule BringIt! 보증 로고가 삽입되어 있습니다.

Thule Group은 품질을 매우 중요하게 생각하며 제품 안전을 최우선으로 하고 있습니다. 하지만 유감스럽게도 Thule Sprint 루프 장착 자전거 캐리어의 조임 장치에서 문제가 발견되었습니다. 이로 인해 자전거의 포크를 캐리어에 고정하는 조임 장치에 문제가 발생할 수 있습니다. 문제가 발생할 경우 자전거가 캐리어에 적절하게 고정되지 않아 자전거 운송 도중 캐리어와의 연결이 느슨해질 수 있습니다. 

캐리어 앞쪽의 토크 리미터 손잡이를 조일 때 포크 스큐어가 바이크 포크 드롭아웃에 적절히 조여지지 않는다면 이러한 문제가 있는 것입니다. 토크 손잡이에서 찰칵 소리가 들릴 경우 이는 적절한 조임 압력이 작용함을 의미하기 때문에 적절히 조여진 것으로 간주할 수 있으나 조치를 취하지 않을 경우 자전거 캐리어 스큐어가 충분히 조여지지 않을 수 있습니다. 또한 토크 손잡이를 조일 때 누름판이 갈라질 수 있으며 사용에 따른 피로가 누적되면 주행 중에도 균열이 생겨 조임 장치에 고장이 발생할 수 있습니다.

이로 인한 상해 사고는 아직 보고되지 않았지만 Thule Group은 안전을 위해 아래와 같은 조치를 시행합니다.

안전이 최우선 목표이므로 Thule Group은 제품 번호가 569000인 Thule Sprint 루프 장착 캐리어를 시장에서 회수하기로 결정하였습니다. 

 

기존 Thule Sprint 자전거 캐리어의 처리

조임 장치와 관련한 문제이므로 해당 제품을 더 이상 사용하지 마십시오.
Thule Sprint 자전거 캐리어 관련 문의 사항이 있으실 경우Thule 구매처 또는 툴레 고객 서비스 부서(1644-2022)에 문의해 주십시오. 기존 캐리어를 반품하고 개선된 신형 Thule Sprint 캐리어로 교환할 수 있도록 등록하시기 바랍니다. 이번 리콜 조치와 관련하여 귀하께서 부담해야 하는 비용은 전혀 없음을 미리 말씀 드립니다. 
 
이번 리콜 조치를 시행하는 과정에서의 귀하의 협조에 미리 감사 드리며 불편을 끼쳐 드린 데 대해 사과 드립니다. 이번 문제를 시정함으로써 계속해서 귀하를 소중한 고객으로 모실 수 있게 되기를 희망합니다.

감사합니다. 

 

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