FAQ - 자주 묻는 질문

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  • 툴레 백팩은 어떤 세탁 방법이 있나요?

    다음과 같은 세탁 방법을 확인하시기 바랍니다.


    • 세탁기: 네. 대부분의 나일론 가방은 기계 세탁에 안전합니다. 뜨거운 물이 직물에 부담을 줄 수 있기 때문에 내구성 유지를 위해 약 40°C(100°F)의 따뜻한 온도를 사용하십시오.


    • 손빨래: 네. 간단히 흐르는 물에 세척하기시 바랍니다.


    • 혼합 세탁: 아니요. 나일론과 다른 직물을 혼합하면 직물이 변색되고 회색이 될 수 있습니다.


    • 건조기: 아니요. 강한 열은 직물뿐만 아니라 지퍼 당김, 끈 등을 손상시킬 수 있습니다.


    • 표백제: 아니요. 표백제는 직물을 손상시키고 원단이 변색될 수 있습니다.


    • 뜨거운 물: 아니요. 나일론을 세척할 때 뜨거운 물을 사용하면 손상이 발생하고 주름이 생길 수 있습니다.


    • 세제: 네. 나일론을 세척하고 얼룩을 제거할 때는 가급적 순한 세제를 사용하십시오. 세제가 강하면 백팩의 착색 및 방수 기능이 손상될 수 있습니다.

  • 배낭을 기계세탁 할 수 있나요?

    기계세탁이 가능한 여부는 대부분 백팩 및 배낭 내부에 관리 라벨을 통해 확인할 수 있습니다. 

    다음과 같은 경우 기계세탁을 하지 않는 것이 좋습니다. 


    • 제거할 수 없는 프레임

    • 보호 코팅

    • 보석으로 장식된 외관

    • 스티커 또는 패치

    • (탈부착 불가) 가죽 트림 및 가죽 디테일

  • 레인 커버는 어떤 재료로 만들어졌나요?

    레인 커버는 90% 나일론과 10% TPU(열가소성 폴리우레탄)입니다.

  • 몸에 맞는 배낭을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?

    가지고 다니는 장비의 양은 중요하지 않습니다. 

    팩이 몸에 제대로 맞지 않으면 편안한 여행이 될 수 없습니다. 

    신체에 적합한 크기의 팩을 선택할 때는 두 가지 치수를 알아야 합니다. 

    첫 번째는 몸통의 길이이고 두 번째는 엉덩이 크기입니다.




     

  • 5일 이상 장기 여행용 백팩은 무엇이 있나요?

    장기 트래킹뿐만 아니라, 어린 자녀들과 함께 하는 여행이나 방한 장비가 많이 필요한 겨울 여행을 떠나는 경우에도 좋습니다.


    Thule Versant(60L, 70L)

    이 팩은 조절 기능이나 보관 성능을 그대로 유지하면서 가벼운 구조 제공

    남성용/여성용 별도


    Thule Guidepost(65L, 75L)

    피봇 힙 벨트가 포함되어 무거운 짐을 최대한 편안하게 운반할 수 있는 완벽한 기능의 가방

    남성용/여성용 별도

  • 2~4일 정도의 장기 여행용 백팩은 무엇이 있나요?

    장기간 여행하려면 캠핑 장비 외에 더 많은 음식, 요리용 연료 및 추가 옷가지를 담을 수 있는 더 큰 팩이 필요합니다.


    Thule AllTrail(45L)

    통기성 어깨끈 및 힙 벨트 패딩이 장착되었으며 몸통 높이 조절 가능

    남성용/여성용 별도


    Thule Capstone(40L, 50L)

    조절 가능한 서스펜션 맞춤 시스템과 통기성이 매우 뛰어나면서 착용감이 뛰어난 메쉬 등받이를 갖춘 백팩

    남성용/여성용 별도


    Thule Versant(50L)

    이 팩은 조절 기능이나 보관 성능을 그대로 유지하면서 가벼운 구조 제공

    남성용/여성용 별도

  • 1박 2일의 하이킹을 위한 백팩은 무엇인가요?

    1박 2일의 여행을 준비할 때 모든 장비를 가져갈 필요는 없습니다. 짐이 가벼우면 캠프를 오가는 하이킹이 더 즐거워집니다. 

    이 팩은 장시간의 하이킹에도 사용할 수 있습니다. 


    Thule Stir(25L, 35L)

    모든 장비를 쉽게 꺼낼 수 있는 포켓이 있는 경량형 팩


    Thule AllTrail(25L, 35L)

    모든 계절과 다양한 활동에 사용할 수 있는 다목적 팩

    남성용/여성용 별도

  • 몇 시간 정도의 하이킹에 적합한 백팩은 무엇인가요?

    몇 시간 정도의 하이킹에는 일반적으로 물, 예상치 못한 날씨에 대비한 여분의 옷 한 두 벌, 간식 및 하이킹용 지팡이 등이 필요합니다. 

    아래의 두 제품을 추천합니다. 


    Thule Stir(18L, 20L)

    가볍고 능률적인 디자인으로 짐을 쉽게 넣고 뺄 수 있습니다.


    Thule AllTrail(15L)

    가볍고 컴팩트한 기능으로 모든 장비를 정리할 수 있습니다.


  • 기내 반입, 수화물 반입용은 어떻게 구분 되나요?

    기내용으로 허용되는 규격은 각 항공사마다 차이가 있습니다. 

    여행 전 반드시 해당 항공사에 확인하시기 바랍니다. 

    일반적인 기내 반입용 규격은 가로, 세로, 높이 세 변의 합이 115cm 미만이며, 수화물 반입용 규격은 세 변의 합이 158cm 미만입니다.

  • 여행용 캐리어(리볼브) 내부 스트랩 사용법은?


     

  • 여행용 캐리어(리볼브) 비밀번호 설정 방법은?


     

  • 제품은 어떻게 세탁해야하나요?

    모든 툴레 가방 및 액세서리 제품의 경우는 물세탁, 드라이클리닝을 금지합니다. 

    물티슈나 마른 수건을 이용해 오염을 닦아내어야 외관상의 변형 현상을 방지할 수 있습니다. 

    사용자 취급 부주의로 인한 손상, 사고 발생시 모든 책임은 소비자에게 있으니, 위 내용을 꼭 준수하여 사용하시기 바랍니다.


     

  • 가방 수선 범위와 비용은 얼마인가요? 

    구매내역 확인이 되지 않는 경우(영수증이 없거나 구매처 불분명), 구매내역은 확인이 되나 기본보증(2년) 기한이 초과한 경우와 소비자 과실에 의한 파손 및 정상적인 마모의 경우 등은 수선비용이 청구됩니다. 

    수선부위 외 표면이 찢어지거나 헤진 경우는 시중의 일반적인 와펜이나 다른 소재를 사용하여 수선이 가능합니다. 

    기타 관련 문의는 툴레고객센터 (1668-4012)으로 문의해주세요.


     

  • 해외에서 구매한 가방 수선이 되나요?

    공식적인 보증 및 A/S 서비스는 자사를 통해 국내에 정식으로 유통된 제품만 해당이 됩니다. 

    병행수입 및 구매내역이 확인되지 않는 제품은 보증을 받으실 수 없습니다. 

    그러나 고객 서비스 차원에서 유상 서비스는 진행하고 있습니다. 


  • 가방 수선 기간은 얼마나 걸리나요?

    제품이 본사에 도착한 후 10~14일이 소요됩니다. 

    수선은 외주업체에서 진행되어 성수기나 명절 등 물량이 증가하는 시기에는 수선기간이 더 길어질 수 있는 점 양해부탁드립니다.

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