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FAQ - 자주 묻는 질문

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바이크 캐리어

견인형 자전거 캐리어에 자전거를 추가할 수 있나요?

자전거를 추가할 수 있는 견인형 자전거 캐리어는 벨로스페이스 XT 2(자전거 3대), 벨로스페이스 XT 3(자전거 4대) 및 벨로콤팩트 3(자전거 4대)에서만 가능합니다.
연장 할 수 있는 제품 구매는 '툴레공식대리점' 으로 문의해주세요.
자전거 캐리어의 휠 스트랩이 자전거바퀴에 비해 너무 짧은데 긴것으로 교체가 되나요?

모든 자전거 캐리어에는 자체 휠 스트랩이 있습니다.
툴레 벨로스페이스 XT와 툴레 이지폴드 XT 만 팻바이크를 위한 더 긴 스트랩으로 교체가 가능하며, 그외 캐리어는 교체할 수 없습니다.
자전거를 한 대만 장착하고 총 허용 중량을 초과하지 않더라도 한 대당 자전거 랙의 중량 제한을 준수해야 하나…

항상 각 자전거 랙마다 별도로 표시된 중량을 준수해야 합니다.
이 규칙은 한 대 또는 여러 대의 자전거를 장착할 때도 동일합니다.
반드시 안전을 위해 자전거 중량을 지켜주시기 바랍니다.
툴레 잠금이 잘 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

열쇠가 부러지거나 분실한 경우 열쇠만을 구매할 수 있습니다.
잠금 실린더가 문제인 경우 원 키 시스템(열쇠와 실린더 패키지 상품)을 구매하여 키와 실린더를 변경하셔야 합니다.
녹이나 경화가 된 경우는 윤활제를 한 두방울 도포하여 사용하는 방법도 있습니다.
타사 루프랙 시스템에 툴레 자전거 캐리어가 장착이 되나요?

툴레 제품은 자체 루프랙에 안전하게 장착할 수 있도록 테스트가 통과된 제품입니다.
따라서 타사 루프랙과의 호환성을 보장할 수 없습니다.
가로바에 T-Track 슬롯이 있어 20mm 또는 24mm T-Track 어댑터를 사용할 수 있는 경우 특정 자전거 랙에 따라 사용가능 할 수도 있습니다.
자세한 상담은 가까운 '툴레공식대리점'에 문의해주시기 바랍니다.
열쇠를 잃어 버렸는데 잠금 실린더(열쇠뭉치) 에 키 넘버가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

실린더(열쇠뭉치) 에 키 넘버 각인이 없는 경우는 신형 제품에 해당되며, 키 넘버를 모르신다면 '툴레공식대리점'을 방문하셔서 50개의 키로 넘버를 찾으셔야 합니다.
내 키 번호에 'N' 이 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

최소 10년 이내의 모든 툴레 잠금 시스템에는 잠금 및 키에 'N ###' 코드가 표기되어 있거나 신형인 경우 키에 아무 표기가 없습니다.
만약 숫자로만 표기되어 있다면 현재 제품과 호환되지 않는 중단된 잠금 시스템이거나 툴레 잠금 시스템이 아닐수 있습니다.
툴레는 더 이상중단된 키를 판매, 사용하지 않습니다. 잠금 시스템은 '툴레공식대리점' 에서 구매 가능합니다.
견인형 자전거 캐리어를 장착하고 차의 트렁크를 열수 있나요?

툴레의 모든 견인형 자전거 캐리어는 장착된 상태에서 풋페달 틸트 기능을 통해 기울일 수 있으며, 표준 틸팅 각도는 50° 입니다.
따라서 대부분의 차량에서 자전거 캐리어를 기울인 후 트렁크를 오픈할 수 있습니다.
그러나 모든 차량에서 테스트할 수 없음을 이해해주시기 바라며, 더 자세한 상담은 가까운 '툴레공식대리점'을 방문해 주시기 바랍니다.
자전거 캐리어의 자전거 최대 중량은 얼마인가요?

지붕형 자전거 캐리어는 18~20kg 이며, 후미형 및 견인형 자전거 캐리어는 제품 모델에 따라 레일당 최대 적재 중량, 전체 레일(최대 4레일) 총 중량이 다릅니다.
정확한 제원은 홈페이지 제품 검색을 통해 확인해주세요.
툴레 견인형 자전거 캐리어는 어떤 견인볼을 사용해야 하나요?

툴레는 유럽형 견인볼 타입을 채택하고 있습니다.
미국식은 장착이 불가하거나 핏이 정확하지 않을 수 있습니다.
미국식 캐리어 (예 9034) 사각 히치형 제품도 있으니 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
리어 스포일러가 있는 차량인 경우 후미형 자전거캐리어를 사용할 수 있나요?

툴레는 리어 스포일러의 유무에 따른 후미형 자전거 캐리어 사용 여부를 '장착 가이드' 에서 안내하고 있습니다.
'장착 가이드' 에서 차량 선택 및 필터링을 통해 제품을 확인해 주세요.

장착 가이드 바로가기
툴레 자전거캐리어에 카본 자전거를 장착할 수 있나요?

카본 프레임 자전거는 토크 리미터 기능이 있는 툴레의 거의 모든 자전거 캐리어에 장착할 수 있습니다.
(예. 프로라이드, 이지폴드, 벨로스페이스 등의 Thule AcuTight Knob 528 액세서리가 있는 자전거 캐리어)
또한 9841 카본프레임 프로텍터 제품은 카본 프레임이 있는 자전거를 안전하게 운반할 수 있도록 도움을 주기 때문에 권장합니다.
자전거제조사의 사용자 매뉴얼 반드시 참고하신 후 캐리어 이용을 바랍니다.
561 아웃라이드에 사용할 수 있는 쓰루 액슬(Thru-Axle) 어댑터 종류는 무엇인가요?

페이지에서 확인 가능합니다. 페이지 바로가기
939 벨로스페이스 XT3 에서 견인볼과 자전거의 거리는 얼마인가요?

견인볼 커플링에서 벨로스페이스 XT3 의 레일까지의 거리는 다음과 같습니다.

첫 번째 레일 17.5cm
두 번째 레일 35.5cm
세 번째 레일 54.5cm
총길이 73.5cm
전기자전거(e-바이크) 이동이 가능한 자전거 캐리어는 무엇인가요?

* 견인형 자전거캐리어 - 924 벨로컴팩트, 926 벨로컴팩트, 933 이지폴드, 934 이지폴드, 938 벨로스페이스, 939 벨로스페이스
* 카라반 및 캠핑카 - 엘리트 G2, 카라반 슈퍼비

지붕형 자전거 캐리어는 전기자전거의 무게 및 장착 위치로 인해 사용을 권장하지 않습니다.
보유하신 전기자전거 제원을 참고하여 사용 가능한 제품을 확인하시기 바랍니다.
자전거 캐리어는 1대당 적재중량에 차이가 있어 사용이 불가할 수 있습니다.
자세한 상담은 '툴레공식대리점' 을 이용해주세요.