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교환/반품/환불 | 교환/반품/환불의 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

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작성자 관리자 작성일19-11-27 14:50 조회1,752회 댓글0건

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툴레 온라인스토어에서 마이페이지에 교환/반품/환불 처리를 요청하실 경우,
담당자가 확인 후 제품 수거를 위해 택배 기사님을 보내드립니다.
기사님께서 제품 회수 후, 배송 지역의 물량과 택배사 사정에 따라 본사에 제품 도착까지 2~3 영업일이 소요되며,
담당자가 검수 후 고객님이 요청한 일을 처리하기까지 1~2 영업일이 소요됩니다.
 
카드 취소의 경우 해당 카드사의 사정에 따라 최대 7 영업일이 소요됩니다.
 
 
 * 온라인스토어와 관련하여 더 궁금하신 점이 있으시다면, 1:1문의를 이용해주세요.

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