주문&배송 | 반품규정 및 반품프로세스

안녕하세요. (주)나눅스 네트웍스입니다.

먼저 툴레 제품을 아껴 주시는 여러 딜러분들께 감사드립니다.

다름이 아니라 제품 구매 후 반품할 경우에 관한 규정을 알려드리고자 합니다.

반품시 아래 내용을 숙지하시고 규정된 절차에 따라 반품처리를 부탁드립니다.

콜센터/영업사원/홈페이지 주문 접수방법과는 관계없이 동일한 절차입니다.

< 반품규정>

아래 내용은 2014년 05월 01일부터 적용됩니다.

1. 반품기간
   구매일로부터 14일 이내건에 해당됩니다.

2. 반품불가
   기간초과, 상품훼손(장착흔적), 포장훼손, 구성품 분실시 반품이 되지 않습니다.
   (소비자법 제 17조 2항 : 소비자(대리점)과실로 인한 반품시 청약 철회 불가함)

3. 반품배송비
   ▶교환 : 왕복택배비 대리점 부담
   ▶주문취소(변심) : 왕복택배비 대리점 부담
   ▶불량 : 당사 부담
   ▶오배송 : 당사 부담

4. 반품접수절차
   콜센터 접수 ⇒ 상품발송 ⇒ 검수 ⇒ 주문내역조회 ⇒ 처리 후 거래내역서 이메일 발송