제품 | 테푸이 하이박스 리콜 안내

THULE 고객님께, 

항상 저희 THULE 를 아끼고 사랑해 주시는 고객님의 한결 같은 성원에 깊은 감사를 드립니다.

THULE 는 안전을 가장 우선시 하는 기업으로 테푸이 하이박스에 대한 자체 테스트 중의 하나인 온도 변화 테스트를 한 결과,

하이박스 하부 장착 포인트 및 마운팅 레일 부위에서 크랙이 발생됨을 확인하였습니다.

이는 언제든지 안전사고로 이어질 수도 있는 큰 문제로 판단을 하여 글로벌 리콜을 실시하기로 결정하였습니다.

THULE 는 테푸이 하이박스 라인업에 대해 전면 리콜을 하며, 도로를 주행하는 제품이 없을 때 까지 실시하는 것을 목표로 합니다.

테푸이 하이박스 리콜을 아래와 같이 시행합니다.

테푸이 하이박스를 구매하신 모든 고객께서는 안전상 사용을 중단하시고 구매처로 문의를 부탁드립니다.

1. 리콜대상  :  테푸이 하이박스 (제품코드 : 901100)

2. 결함내용  : 온도 변화 테스트 결과, 하이박스 하부 장착 포인트 및 마운팅 레일 부위에서 크랙 발생

3. 리콜시기  :  2021.05.17 부터 ‘전량 회수’ 까지

4. 리콜방법  :  구매처 (툴레공식대리점)에 방문 후 상담 진행

       1) 테푸이 하이박스 뿐만 아니라 루프랙 등 장착을 위해 소요된 제품의 모든 비용에 대해 환불을 실시합니다.

       2) 안전을 위해 반드시 사용을 중단하시고 ‘전량 회수‘ 에 협조를 당부 드립니다.

다시한번 고객님께 심려와 불편을 끼친 점 진심으로 사과를 드립니다.

아울러 THULE 와 저희 임직원 모두는 단 한 개의 제품이라도 보다 나은 품질과 서비스로 보답하고자 최선의 노력을 다할 것을 약속 드립니다.